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제 1 조 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회원가입, 상담, 서비스 신청, 분양계약 관리, 입주관리, A/S관리, 마케팅 활용
- 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달
- 마케팅 및 광고에의 활용
회사는 이용자들의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 첫째, 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 둘째, 배송업무상 배송업체가 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)
- 셋째, 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 정보 이용
- 넷째, 마케팅을 위하여 당사자에게 통지하는 경우
- 다섯째, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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제 2 조 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
(주)한양은 회원가입, 상담, 서비스 신청, 분양계약 관리, 입주관리, AS관리, 마케팅 활용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
구분 |
필수 수집정보 |
선택 수집정보 |
수집방법 |
개인 회원 가입 |
성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인 인증값, 자택주소, 휴대전화번호, 이메일, SMS/카카오톡 메시지 수신 동의 여부 |
전화번호 |
홈페이지, 서면양식, 전화상담, 이벤트 응모 |
관심단지 등록 |
성명, 휴대전화번호, 이메일, 자택주소 |
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분양 홍보 및 민원처리 업무 |
성명, 아이디, 계약정보, 자택주소, 휴대전화번호, 이메일, 청약현황, 주거현황 |
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인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
수집항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록
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제 3 조 개인정보의 처리 및 보유기간
(주)한양은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성될 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 홈페이지 회원에 관한 기록
- 보존 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 회원에서 제명된 때 파기
- 1년 동안 로그인 등 이용기록이 없는 회원
- 보존 기간 : 해당기간 만료 30일 전 통지 및 별도의 요청이 없을 경우 파기
- 관심단지등록 고객에 관한 기록
- 보존 기간 : 3년(고객 철회 요청 시 즉시 삭제)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 기간 : 분쟁 처리 후 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 기간 : 5년
- 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보
- 보존 기간 : 5년
- 입주 예약
- 보존 기간 : 입주 지정기간 종료 시
- 이벤트 참여
- 보존 기간 : 이벤트 종료 시까지 (경품 발송 완료 시)
- AS 접수 및 처리 기록
- 보존 기간 : 관련법령 및 약관에 근거한 하자보수 기한 종료 시 까지
- 기타 개별적으로 이용자 및 정보주체의 동의를 받은 경우
- 보존 기간 : 동의 받은 기간
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
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제 4 조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 취급 위탁하여 운영하고 있습니다.
- * 홈페이지 유지관리는 (주)더위버크리에이티브 위탁계약으로 운영하고 있으며 DB서버 운영에 있어 보안모듈 및 방화벽, 회원가입 시 SSL 적용들을 통해 보안기술을 적용하고 있으며, 개인정보보호를 위하여 개인정보보호 관련지시엄수, 위탁업무 수행 목적외 개인정보의 처리 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
- * 별도로 고객 정보 데이터시스템 위탁운영(ERP 데이터는 별도의 업체에 전산 아웃소싱을 실시 하고 있습니다.)
위탁업무 위탁사
위탁업무 |
위탁사 |
회원가입 및 운영업무 |
주식회사 더위버크리에이티브 |
고객정보 DB시스템 위탁 운영 |
주식회사 더위버크리에이티브 |
본인인증업무 |
나이스평가정보 |
상담 및 A/S접수 |
(주)신성산업개발, (주)팬커뮤니케이션즈 |
분양홍보 업무 대행 |
㈜도시애포렌, 도우아이앤디(주), ㈜마켓리더, ㈜미래인, ㈜신림C&D, ㈜씨아이앤디플러스, ㈜씨엘케이, ㈜유티파트너스, ㈜태원피앤에이, ㈜프런티어마루, ㈜한아름기획, ㈜터존 |
입주관리 대행 |
㈜로제하우징, 바론피앤에스(주), 가온하우스, ㈜에이피엠티, ㈜로제하우징, 라온디앤씨㈜ |
위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
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제 5 조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- -회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제 3 조 개인정보의 처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
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- -전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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제 6 조 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항
- 1.정보주체는 (주)한양에 대해 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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제 7 조 인터넷 접속정보(쿠키) 운영 및 활용
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제 8 조 개인정보 관리 담당자 및 연락처
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- 성명 : 임정실 상무
- 소속: 디지털경영팀
- 개인정보 관리 담당자
- 성명 : 안상오
- 소속 : 분양 마케팅팀
- 전화번호 : 02)721-8552
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제 9 조 권익침해 구제방법
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