개인정보취급방침

1. 제 1 조 개인정보의 처리 목적​

   회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

   • 회원가입, 상담, 서비스 신청, 분양계약 관리, 입주관리, A/S관리, 마케팅 활용​
   • 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달​
   • 마케팅 및 광고에의 활용​

   회사는 이용자들의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

   다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

   1. 첫째, 이용자들이 사전에 동의한 경우
   2. 둘째, 배송업무상 배송업체가 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)​
   3. 셋째, 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 정보 이용​
   4. 넷째, 마케팅을 위하여 당사자에게 통지하는 경우
   5. 다섯째, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 제 2 조 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

   (주)한양은 회원가입, 상담, 서비스 신청, 분양계약 관리, 입주관리, AS관리, 마케팅 활용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

   처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

   구분	필수 수집정보	선택 수집정보	수집방법
   개인 회원 가입	성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인 인증값, 자택주소, 휴대전화번호, 이메일, SMS/카카오톡 메시지 수신 동의 여부	전화번호	홈페이지, 서면양식, 전화상담, 이벤트 응모
   관심단지 등록	성명, 휴대전화번호, 이메일, 자택주소	-
   분양 홍보 및 민원처리 업무	성명, 아이디, 계약정보, 자택주소, 휴대전화번호, 이메일, 청약현황, 주거현황​	-

   인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.​

   수집항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록​

3. 제 3 조 개인정보의 처리 및 보유기간

   (주)한양은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성될 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

   홈페이지 회원에 관한 기록

   보존 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 회원에서 제명된 때 파기

   1년 동안 로그인 등 이용기록이 없는 회원

   보존 기간 : 해당기간 만료 30일 전 통지 및 별도의 요청이 없을 경우 파기​

   관심단지등록 고객에 관한 기록

   보존 기간 : 3년(고객 철회 요청 시 즉시 삭제)

   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   보존 기간 : 분쟁 처리 후 3년

   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   보존 기간 : 5년

   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   보존 기간 : 5년

   거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보

   보존 기간 : 5년

   입주 예약

   보존 기간 : 입주 지정기간 종료 시

   이벤트 참여

   보존 기간 : 이벤트 종료 시까지 (경품 발송 완료 시)

   AS 접수 및 처리 기록

   보존 기간 : 관련법령 및 약관에 근거한 하자보수 기한 종료 시 까지

   기타 개별적으로 이용자 및 정보주체의 동의를 받은 경우

   보존 기간 : 동의 받은 기간

   다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 제 4 조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

   회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 취급 위탁하여 운영하고 있습니다.

   • * 홈페이지 유지관리는 (주)더위버크리에이티브 위탁계약으로 운영하고 있으며 DB서버 운영에 있어 보안모듈 및 방화벽, 회원가입 시 SSL 적용들을 통해 보안기술을 적용하고 있으며, 개인정보보호를 위하여 개인정보보호 관련지시엄수, 위탁업무 수행 목적외 개인정보의 처리 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
   • * 별도로 고객 정보 데이터시스템 위탁운영(ERP 데이터는 별도의 업체에 전산 아웃소싱을 실시 하고 있습니다.)

   위탁업무 위탁사

   위탁업무	위탁사
   회원가입 및 운영업무	주식회사 더위버크리에이티브
   고객정보 DB시스템 위탁 운영	주식회사 더위버크리에이티브
   본인인증업무	나이스평가정보
   상담 및 A/S접수	(주)신성산업개발, (주)팬커뮤니케이션즈
   분양홍보 업무 대행	㈜도시애포렌, 도우아이앤디(주), ㈜마켓리더, ㈜미래인, ㈜신림C&D, ㈜씨아이앤디플러스, ㈜씨엘케이, ㈜유티파트너스, ㈜태원피앤에이, ㈜프런티어마루, ㈜한아름기획, ㈜터존
   입주관리 대행	㈜로제하우징, 바론피앤에스(주), 가온하우스, ㈜에이피엠티, ㈜로제하우징, 라온디앤씨㈜

   위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침에 공지합니다.

5. 제 5 조 개인정보의 파기절차 및 방법

   회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   파기절차

   -회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제 3 조 개인정보의 처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

   파기방법

   -종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   -전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 제 6 조 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

   • 1.정보주체는 (주)한양에 대해 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.​
   • 2.1항에 따른 권리 행사는 (주)한양에 대해 개인정보보호법 시행령에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜한양은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.​
   • 3.제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.​
   • 4.개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.​
   • 5.개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 있습니다.​
   • 6.(주)한양은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.​

7. 제 7 조 인터넷 접속정보(쿠키) 운영 및 활용

   ㈜ 한양은 이용자들에게 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키 (cookie)' 를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자들이 홈페이지에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스 등을 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 (주)한양의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

   ※ 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

8. 제 8 조 개인정보 관리 담당자 및 연락처

   회사는 고객의 개인정보 보호와 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보관리 책임자

   성명 : 임정실 상무

   소속: 디지털경영팀

   개인정보 관리 담당자

   성명 : 안상오

   소속 : 분양 마케팅팀

   전화번호 : 02)721-8552

9. 제 9 조 권익침해 구제방법

   정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정 위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ​
   이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.​

   • 1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
   • 2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
   • 3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
   • 4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

10. 제 10 조 개인정보처리 방침의 변경에 관한 사항​

    정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일전에 회사 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
    본 개인정보처리방침은 2021년 10월 29일부터 시행되며, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다.​